Часто задаваемые вопросы

Вопрос: Не могу зайти в Личный Кабинет

Закрыть окно

Вы пытаетесь зайти в Личный Кабинет, но получаете ошибку авторизации.

Прежде всего вручную введите адрес электронной почты в поле "Электронный адрес". Некоторые браузеры могут автоматически подставлять данные учетной записи в нужные поля, но для надежности попробуйте сначала ввести адрес и пароль вручную.

Также попробуйте скопировать логин и пароль из письма, которое вы получили после регистрации в Личном Кабинете. Это поможет быть уверенным, что не спутаны цифра ноль и буква О, большие и маленькие буквы.

Ошибка также может возникать, если вы пытаетесь зайти в Личный Кабинет, чтобы просмотреть запрос, отправленный с другого адреса электронной почты. Пожалуйста, будьте внимательны, проверьте наши письма-уведомления, убедитесь, что вы используетет правильную ссылку на запрос и правильную пару логин/пароль.

Закрыть окно