Как собрать расширенные логи Microsoft NTFS for Mac by Paragon Software

Служба поддержки Paragon Software может попросить предоставить расширенные логи программы для выяснения причин некорректной работы (обычно имеющей отношение к подключению (монтированию) томов). Данный тип логирования отключен по умолчанию для уменьшения размера файлов логов на диске.

Запустите интерфейс пользователя Microsoft NTFS for Mac by Paragon Software.



В меню программы выберите «Настройки».



Щелкните на значок замка для возможности внести изменения. Задайте Формат системного отчета → Расширенное логирование.



Закройте окно настроек и воспроизведите проблему (как правило, необходимо подключить (замонтировать) NTFS-том).



Нажмите Помощь → Собрать файлы логов.



Архив с логами будет сохранен в заданной директории (по умолчанию, на Рабочем столе).



Прикрепите архив к ответному письму в Службу поддержки.